Đổi mới nhờ hợp tác: Cựu chiến binh & Công nghệ hỗ trợ

Những đổi mới tốt nhất đến từ sự hợp tác. Ít ai thể hiện nguyên tắc này rõ hơn  Mạng lưới các nhà đổi mới VHA (iNET). Những chương trình nhưSáng kiến Greenhouse của iNET kết nối khu vực tư nhân, cựu chiến binh và nhân viên y tế để đưa ra phản hồi thực tế về ý tưởng và sản phẩm ban đầu. Đây là lợi ích đôi bên; nhiều đổi mới thay đổi cuộc sống đã xuất hiện từ chương trình.

Trung tâm Y tế VA Charlie Norwood (VAMC) tại Augusta, Georgia tổ chức Innovation Summit đầu tiên năm 2024. Hội nghị có các phiên, workshop và demo công nghệ tiên tiến đang triển khai tại VA Augusta, bao gồmDEB (Thiết bị hỗ trợ dáng đi, hiệu quả và thăng bằng) giày hỗ trợ bệnh nhân vật lý trị liệu đi lại không bị vấp, một sáng kiến tránh thai cho nam giới và XanderGlasses. Kelsey Shull, Chuyên gia Đổi mới iNET, người tổ chức hội nghị và dẫn dắt hợp tác giữa Xander với Augusta VAMC, giải thích: “Mục tiêu của chúng tôi là quy tụ những bộ óc tốt nhất trong y tế để chia sẻ kiến thức, ý tưởng và thực hành tốt nhất, vì lợi ích của cựu chiến binh.

Tác động trực tiếp của đổi mới

Những cơ hội như hội nghị, nơi người gặp rối loạn thính giác hoặc suy giảm thính lực nặng có thể thử XanderGlasses, rất giá trị vì chúng tôi luôn học được điều mới từ tương tác. Điểm nhấn của hội nghị là phần thảo luận phiên thảo luận “Cùng thiết kế tương lai chăm sóc sức khỏe”. Buổi 60 phút có hai cựu chiến binh sử dụng XanderGlasses, các đồng sáng lập Xander, Kelsey Shull và Tiến sĩ Lisa Rogers, chuyên gia thính học đã thử và dùng XanderGlasses với bệnh nhân.Cả hai cựu chiến binh đã sử dụng XanderGlasses hơn sáu tháng và trả lời các câu hỏi về trải nghiệm.

  Video “Cùng thiết kế tương lai chăm sóc sức khỏe”, do Janet Rush ghi từ khán giả. Video nổi bật do Xander thực hiện © 2025

Các cựu chiến binh chia sẻ rằng XanderGlasses giúp họ lấy lại sự tự tin khi giao tiếp và tham gia hội thoại. Khi được hỏi “Bạn sẽ dùng trải nghiệm này để khuyến khích các cựu chiến binh khác thế nào?”, ông J.R. Rush, cựu chiến binh USMC, chia sẻ:

“Đó là chất lượng cuộc sống... và ta thực sự cảm nhận được. Nó đã thay đổi—ngay lập tức thay đổi cuộc sống của tôi—chỉ việc đeo kính đã tạo khác biệt ngay. Nếu thông tin này đến được nhiều người hơn, nhiều người sẽ nhận được sự hỗ trợ họ cần và chất lượng sống sẽ tăng. Điều đó thật tuyệt.”

~ Ông J. R. Rush, cựu chiến binh Thủy quân lục chiến Hoa Kỳ

Tác động bất ngờ đến người chăm sóc

OMột trong những khoảnh khắc bất ngờ nhất của buổi thảo luận diễn ra cuối chương trình khi một khán giả đứng lên chia sẻ. Janet Rush, vợ của diễn giả J.R. Rush, nói rằng XanderGlasses đã cải thiện của họ chất lượng cuộc sống. “Chúng tôi đã kết hôn 40 năm và giờ ông ấy có nhiều khuyết tật,” bao gồm suy giảm thị lực và thính lực nặng, bà chia sẻ. “Nhưng với chiếc kính này—ông ấy có thể đọc được, điều đó thật tuyệt vời.”

“Nó đã thay đổi đáng kể chất lượng cuộc sống của chúng tôi vì... tôi nói điều gì đó thì phải nhắc lại ba bốn lần. Rồi ông ấy bực, tôi cũng bực... chúng tôi gần như không còn trò chuyện...”với chiếc kính này—ông ấy có thể đọc được, điều đó thật tuyệt vời... Anh ấy đã CIDP vì vậy... mọi dây thần kinh trong cơ thể ông ấy đều bị ảnh hưởng. Tôi là người chăm sóc và 90% những việc tôi làm cho ông ấy Vì chúng tôi có thể trò chuyện với nhau, mối quan hệ được cải thiện bởi điều đã mất đi trước đây đã quay trở lại.”

~ Mrs. Janet Rush

Đổi mới tốt hơn nhờ hợp tác

Xander tham gia chương trình iNET năm 2021 và làm việc với Chuyên gia Đổi mới tại bốn Trung tâm Y tế VA. Chương trình cho phép chúng tôi thử nguyên mẫu XanderGlasses với cựu chiến binh suy giảm thính lực nặng, thu được phản hồi thực tiễn quý giá từ họ và chuyên gia thính học.

Năm 2023, Tiến sĩ Rogers trở thành một trong những chuyên gia thính học đầu tiên thử XanderGlasses với cựu chiến binh. Bà giải thích hợp tác iNET giữa khu vực tư nhân và VA có thể có lợi cho tất cả. “Công nghệ đang tiến rất nhanh,” bà chia sẻ, “Là chuyên gia thính học, chúng ta tập trung vào việc nghe, nhưng đó không hẳn là công việc cuối cùng. Công việc của chúng ta là giao tiếp. Và đến một lúc... những gì ta luôn làm—máy trợ thính, ốc tai điện tử—sẽ không đem lại mức giao tiếp mà bệnh nhân cần.”

“Hãy nghĩ khác đi... cởi mở với chân trời mới, công nghệ mới; có thể đó không phải cách chúng ta luôn làm. Nhưng... mục tiêu cuối cùng là gì? Là làm cuộc sống của cựu chiến binh tốt hơn.”

~ Dr. Lisa Rogers

Nhờ iNET, Xander đã làm việc trực tiếp với cựu chiến binh và chuyên gia thính học trong nhiều năm, thử nghiệm nhiều phiên bản sản phẩm. Sự tương tác đó giúp chúng tôi tạo ra sản phẩm và trải nghiệm người dùng tốt hơn.Hiện nay, XanderGXanderGlasses có thể giúp cựu chiến binh bị suy giảm thính lực nặng, vốn đã ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp và kết nối.

Ông Rush tổng kết: “Công nghệ, VA và khu vực tư nhân cùng hợp tác vì cựu chiến binh là điều thực sự thật tuyệt.” Xander biết ơn iNET vì sự hợp tác này. Chúng tôi luôn đón nhận phản hồi để cải thiện trải nghiệm phụ đề thời gian thực.

“Mục tiêu của chúng tôi là quy tụ những bộ óc tốt nhất trong y tế để chia sẻ kiến thức, ý tưởng và thực hành tốt nhất, cuối cùng mang lại lợi ích cho bệnh nhân cựu chiến binh và cộng đồng chúng tôi phục vụ.”

~ Kelsey Shull, Chuyên gia Đổi mới, VA Augusta

Hội nghị Đổi mới đã truyền cảm hứng và cung cấp kiến thức cho người tham dự. Các phóng viên Kimberly Vickers, WJBF NewsChannel 6, và Allissa Young, FOX54 News cung cấp nội dung về hội nghị thượng đỉnh đầu tiên.

Xander cảm ơn iNET đã tạo điều kiện hợp tác với cựu chiến binh mà các thiết bị hỗ trợ truyền thống như máy trợ thính hoặc ốc tai điện tử không còn giúp hiểu lời nói đủ tốt. Nhờ phản hồi của họ và chuyên gia thính học, chúng tôi tiếp tục cải tiến kính phụ đề thời gian thực. Kể từ hội nghị, XanderGlasses đã giúp các cựu chiến binh trên khắp Hoa Kỳ hiểu lời nói trở lại và duy trì kết nối.